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延長保証制度について

延長保証制度について

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MV1

業務用エアコン10年保証サービス

10年保証3つのメリット
保証期間を含む10年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも修理を受けることができるようになります。

下線10年保証メリット

・保証期間中は、限度額内であれば何度でも修理対応が可能です。

・室外機に接続する室内機(最大4台)も保証の対象となります。

・修理にかかる出張費・調査費・作業費もすべて保証対象。

※同一箇所・同一原因による不具合が3か月以内に再発した場合は1事故扱いです。

※対象機器:店舗・オフィス用エアコン、ビル用マルチエアコン。

※一部、保証対象外の商品がございます。詳しくはお問い合わせください。

下線保証対象

本体修理費用、本体費用・技術料・出張料・諸費用

製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、製品に生じた故障であり、かつ、製造メーカーの保証規程において保証対象となる故障が対象になります。

下線保証期間

メーカー保証1年から9年延長して10年保証

メーカー保証期間を含む10年です。

※ メーカー保証1年超の時も保証期間は同一です。

※メーカー保証期間は免責期間となります(メーカー保証優先)

下線保証上限金額

保証書に記載されている金額が保証上限金額となり、1回の修理が保証上限金額を超過しない限り、何度でもご利用いただけます。なお、保証上限金額は消費税込みの金額となります。

※経年による保証上限金額の変更はありません。

※なお、保証上限金額は室外機の馬力によって製品価格にかかわりなく一定額となります。

保証書確認

下線主な保証対象外事例

主な補償対象外は人災や天災に起因する製品の故障の場合

人災や天災に起因する製品の故障の場合(破損、火災、落雷、水濡れ、盗難、ウイルス等)
消耗品類が原因の故障の場合(バッテリー、電池等)
故障によって生じた経済的損害や二次災害等

※ 保証対象は業務用パッケージエアコン本体、またはビル用マルチ本体となります。部材や冷媒配管、ドレン、電源系統等は対象外となります。

室外機馬力 保証料(税別)
2.5馬力以下 月換算1ヶ月あたり312円〜433円
3馬力〜6馬力以下 月換算1ヶ月あたり366円〜708円
8馬力〜10馬力以下 月換算1ヶ月あたり529円〜975円
12馬力以上 別途ご案内

※ 上記金額は月割換算した金額であり、保証料金のお支払いは一括払いとなります。

※ お客様のご使用環境により保証料が異なります

※ 保証サービスの運営は保証管理会社へ業務委託されます。

※ この内容は概要を説明したものです。詳しい内容については営業担当者へお問い合わせください。

修理保証付きリース

リース期間内は修理費が無償 となります。
リース期間内に複数回の故障が生じた場合でも都度無償修理いたします。

※ただし、以下の場合は保証対象外(有償)です

安心保証適用除外項目(有償)

修理・アフターサービス

Qどちらに連絡すればよいですか?

A

機器、工事共にエアコンネクストでご購入された方はエアコンネクストへご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ:0120-0366-39
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日を除く)

Q修理か交換か迷っています。

A

修理の場合ですと費用を抑えて再運転が可能となります。(部品がある場合)
入れ替えの場合初期費用が修理よりも高くなりますが、既存のエアコンが古い場合は電気代が安くなるというメリットもございます。

Qエラーコードが出ているのですが治りますか?

A

弊社でご購入の場合は弊社までエラーコードをお知らせください。

Q保証期間は何年ですか?

A

機器のメーカー保証1年。工事保証1年です。
延長保証制度については こちらをご参照ください。

Q調子が悪いときどうすればよいですか?

A

エアコンネクストへご連絡ください。

お客様の建物に合わせた機器のご提案が可能です。
ご相談は無料で承っておりますので、
お気軽にお問い合わせください。

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